truoc tien ta hieu, thong ke la:
1. Thu thập dữ liệu và thiết kế các nghiên cứu định lượng
2. Tóm tắt thông tin nhằm hỗ trợ quá trình tìm hiểu về một vấn đề hoặc đối tượng nào đó
3. Đưa ra những kết luận dựa trên số liệu, và
4. Ước lượng hiện tại hoặc dự báo tương lai
ra soat la:
1.kiem tra du lieu da co
2. dua tren nhung tieu chuan da co san, danh gia qua tinh thuc hien
3.so sanh giua ke hoach va thuc te
4. danh gia va yeu cau